Son
programas y/o plataformas educativas didácticos diseñados con el fin de apoyar
la labor de los profesores en el proceso de enseñanza - aprendizaje; las
herramientas educativas están destinadas a la enseñanza y el aprendizaje
autónomo y permite el desarrollo de ciertas habilidades cognitivas.
Las
herramientas digitales permiten crear con el uso de nuevas tecnologías
enfocadas en la educación el rol del docente y su formación se vuelven
protagónicos, ya que el maestro es un facilitador del conocimiento, donde la
interrelación maestro- alumno se vuelve más compleja.
RECORDEMOS QUE...
El docente es el “creador” del medio favorable
para que el alumno se desarrolle, proporcionándole las herramientas necesarias
para lograr un mejor aprendizaje significativo y perdurable.
Un docente virtual puede enviar cientos de mensajes, pero la comunicación no se dará hasta que cada uno de los mensajes sea recibido, leído y comprendido por los alumnos virtuales. La comunicación virtual es básicamente lo que el receptor comprende y no lo que el emisor envía.
En la tutoría virtual, es necesario tener en cuenta los diferentes factores que permiten que la comunicación fluya dentro del grupo, de tal forma que los alumnos puedan aprovechar los contenidos y las actividades del curso.
Por ello, el equipo de virtualización y tutor virtual deben tener en cuenta aspectos como la inteligencia emocional, las dimensiones humanas, la ciberpragmática, el manejo de conflictos en equipos académicos, entre otros.
Según
Goleman (1996) la inteligencia emocional está constituida por cinco dimensiones
que están estructuradas por aptitudes emocionales:
Autoconocimiento Emocional:Esta es la clave de la inteligencia emocional, es
decir, conocer y adecuar las emociones es imprescindible para poder llevar una
vida satisfactoria. Se tiene que tomar conciencia de lo que se está sintiendo.
Toda la inteligencia emocional se basa en la capacidad de reconocer
sentimientos. Esta aptitud determina el dominio del ser humano (conciencia
emocional, autoevaluación precisa y confianza en uno mismo).
Autorregulación: Es la habilidad de lidiar con los propios sentimientos (autocontrol,
confiabilidad, escrupulosidad, adaptabilidad e innovación), adecuándolos a
cualquier situación. Cuando se carece de esta habilidad se cae constantemente
en estados de inseguridad. Las personas que poseen un mejor control emocional se
recuperan más rápidamente de los contratiempos de la vida.
Motivación:Es la capacidad para enviar energía en una dirección específica con un
propósito específico, catalizarla y mantenerla en funcionamiento. Para que
exista es necesario tomar el mando de los pensamientos, dirigirlo oportunamente
y llegar a ser buenos para la solución de problemas. Las cuatro fuentes
principales de motivación son:
El
individuo mismo (pensamiento positivo, visualización, respiración abdominal)
Los
amigos, la familia y colegas (un mentor emocional real o ficticio)
El propio
entorno (aire, luz, sonido, objetos motivacionales).
Empatía o el Reconocimiento de las Emociones
Ajenas: Permite a las personas reconocer
las necesidades y los deseos de otros, relacionándose de un modo más eficaz. Se
debe estar atento a las pistas emocionales y saben escuchar, mostrar
sensibilidad hacia los punto de vista de los otros y los comprenderlos. Dentro
de este marco de relaciones interpersonales deben tenerse en cuenta el separar
a las personas de los temas; enfocar en intereses y no en posiciones;
establecer las metas precisas de la negociación y trabajar juntos para crear
opciones que favorezcan ambas partes.
Habilidades Sociales:El arte de relacionarse en gran parte, es debido a
la habilidad de producir sentimientos en los demás. Esta habilidad, es la base
en la que se sustenta la popularidad, el liderazgo y la eficiencia
interpersonal. Las personas con esta cualidad son más eficientes en todo lo
relacionado con la interacción entre individuos. Durante el desarrollo de las
habilidades de comunicación efectivas, de comprensión y valoración de las
emociones de los otros, la gestión de la inteligencia emocional pasa de
intrapersonal a interpersonal.
Preparación:Para
poder retener e incentivar el interés de los alumnos, se preparará con
anterioridad el contenido, teniendo en cuenta que el grado de dificultad no sea
tan alto para que no les provoque desmotivación.
Motivación:Especificar
los fines, hacerles saber a los alumnos lo que se espera de ellos con
respecto a la actitud, el desempeño y el tipo de respuestas, brindándolas a
través de guías, tutoriales, PPT o dentro de una sesión virtual.
Propiciar Intervenciones:Para que los alumnos asuman el
compromiso de colaborar con la construcción de un “conocimiento grupal” y de
encontrar soluciones reflexivas sobre los contenidos individuales, grupales y
teóricos referidos al tema en discusión.
Conducción y Flexibilidad:Incentivar a los alumnos y evaluar
cuánto han interiorizado los contenidos de sus compañeros para dar sus
opiniones identificar bien la evolución delanálisis en las respuestas.
Evaluación:Brindar
pautas a los alumnos para que puedan reflejar sus opiniones de manera concisa y
directa, Explicar a los alumnosla dinámica para ayudar a la fluidez en la comunicación.
Además de todas ellas debemos establecer la
empatía con los participantes, desarrollando un ambiente virtual amistoso. Que
los participantes comenten de sus experiencias, actividades y sus problemas
para que todo el grupo pueda ayudar a resolverlos.
LA DOCENCIA VIRTUALes la educación a través de los medios virtuales, aquella que se da en una interacción alumno-profesor sin que se requiera de presencia física por alguna de las partes, con material disponible en la red, en cualquier momento y lugar, y con total autonomía en el manejo del tiempo, pero también con pautas de cumplimiento de objetivos establecidos y un tiempo definido para su elaboración y termino por parte del docente.
En la actualidad las comunicaciones nos abren nuevas posibilidades para poder impartir clases de un modo diferente, dejando de exigir presencia en un mismo espacio y tiempo. Esta pérdida de contacto físico nos da otros beneficios de comunicación en un tiempo abierto que brinda el correo electrónico, los grupos de discusión, grupos de noticias y las reuniones virtuales en tiempo real.
La cantidad de información que la red nos ofrece además de la que el docente brinda exige que el alumno y el maestro estén compenetrados y manejen las tecnologías de la comunicación con un alto sentido de responsabilidad, ya que, que obliga al alumno a definir y seguir una propia pero autónoma dinámica de estudio, y por parte del docente una muy buena preparación y mantenimiento del sitio Web a partir del cual orientará sus clases, así como servicios de ayuda y consulta en tiempo real y a través de correo electrónico.
La función tutorial es uno de los principales factores que determinan la calidad de la formación en un entorno virtual de aprendizaje, y uno de los pilares sobre los que se consolida la educación on‐line, es orientadora de uno o varios docentes respecto de cada alumno en la comprensión de los contenidos.
